運用・保守ソリューション
万が一の障害の際の保守作業や、定常的なオペレーション作業など、お客様に代わり、お客様のシステムの運用保守作業をサポートいたします。
サービス概要
運用保守作業内容に関する一つ一つの要素を設計し、お客様のニーズにあわせたサービスをご提供いたします。万が一の障害のために、当社がバックアップ体制を準備いたします。また、定期・不定期のシステム設定変更の作業を代行し、設定内容を当社が管理いたします。
ご提供サービス例
- 電話およびオンサイト掛けつけ対応
- メーカーへの修理手配の代行
- データやシステムの復旧（バックアップが存在する場合）
- 定期レポートの提出（障害サマリ、ログ解析レポートなど）
- 定期作業（バックアップテープ交換、LEDステータス確認など）の代行
- システム設定変更・追加作業の代行
- お客様のシステム情報管理
運用・保守サービス対象システム例
- ルータ、ファイアウォール、スイッチングハブなど
- PABX、Key Telephonyシステム
- PC、各種サーバ
| ICTソリューション |
|---|
|
